H5如何(hé)利用激励体系促进(jìn)用(yòng)户参与活动
无论是(shì)节假日、周年庆(qìng)等热点(diǎn)类H5营销活动,还是品牌日常的运营H5活(huó)动,用户激(jī)励(lì)体系都是促进用(yòng)户增(zēng)长和活跃的(de)常用(yòng)方式。激励体(tǐ)系复(fù)杂多样,在(zài)不同类型(xíng)的活动(dòng)当中(zhōng),激(jī)励体系的规则和形式(shì)会(huì)有许多区别。下(xià)面,半岛网页版和蓝橙互动就给大家简(jiǎn)单(dān)分析(xī)一下,H5如(rú)何利(lì)用激励体(tǐ)系(xì)促进用户参与活动。
什么是用户激励体系?
激励体系是围绕H5活动的各个阶段和路径设计奖励(lì)机制(zhì),通过(guò)不断的正反馈,驱(qū)使用户持续参与其中,并(bìng)完成相关的目标操作。好的激励(lì)体系(xì)是能(néng)够像指挥棒一样,激励用户沿着指定的方向成长(zhǎng),是激励(lì)用户增(zēng)长与用户召回,刺激用户(hù)活跃度的有(yǒu)力(lì)武器。激励体系的形式多(duō)样,划分方(fāng)式也有许多不(bú)同,从激励手段与用户情感(gǎn)需(xū)求出发,可(kě)以将(jiāng)用户激励体系分为平台精神(shén)激励、物质利益激励、社交情感激(jī)励三种。
平台精神激励
所(suǒ)谓平台精(jīng)神激励(lì),就只是只通过非物质类(lèi)奖励(lì)来(lái)促进用户,例如平(píng)台(tái)赋予(yǔ)的特殊等级(jí)、荣誉、勋章、称号(hào)、积分等等,平台精神激励最(zuì)突出(chū)的(de)特点就是需要(yào)通过用户自己的努力,遵守活动规则(zé)来获取,除此之(zhī)外没(méi)有其(qí)他的方法(fǎ),赋(fù)予了等级、勋(xūn)章、称号等等元(yuán)素更(gèng)高(gāo)的精(jīng)神层面的价值,从而被其他用户认可,让用(yòng)户更愿意付出时间与精力(lì)。
精神(shén)激励在许(xǔ)多H5活动(dòng)中(zhōng)都有体现,其中应用最多的当属(shǔ)互动游戏(xì)类(lèi)H5,因(yīn)为自电子(zǐ)游戏问世以(yǐ)来,成就、称号等系统就被快速(sù)普(pǔ)及,即便(biàn)没有刻意去设计,是(shì)在游戏类H5活动策划时,也会(huì)不经(jīng)意地表(biǎo)现出来。例(lì)如肯(kěn)德基推出的互动H5游戏《来找我鸭》中,虽(suī)然没有设置(zhì)排行榜、称号、成就等功能(néng),但在(zài)用户完成(chéng)游(yóu)戏挑战后,也会根据用户的游戏结果来生(shēng)成不同成绩海报,并根据成绩给予用户不(bú)同的称号、成(chéng)就和(hé)配图。让一个没有(yǒu)实质奖励的(de)H5活动(dòng)能让(ràng)用(yòng)户(hù)反复挑战。
物质利益(yì)激励
物质利益激励是H5营(yíng)销活(huó)动中最常用,也(yě)是最简单(dān)实用(yòng)的一种(zhǒng)激励方(fāng)式。物质利益说(shuō)白了(le)就是发(fā)奖,不管是(shì)虚(xū)拟奖(jiǎng)还是实物奖,只要能让(ràng)用户简单、高效地(dì)获(huò)取实质性(xìng)的物质奖励,就能高效地吸引大(dà)量用户参与活(huó)动。
考虑到活动成本的因素,H5营销(xiāo)活动中可提(tí)供的实质性(xìng)奖励是有限的,因(yīn)此大多数(shù)H5营(yíng)销活动会设置(zhì)多(duō)种不同价值(zhí)的奖品,并采用(yòng)抽奖的(de)形式来进行发放。用(yòng)户抽奖前需(xū)要(yào)满足一定要求,让商家可在此实现品牌宣(xuān)传。物质(zhì)利益激(jī)励需(xū)要充分(fèn)放大奖品(pǐn)的诱惑(huò)力,活动(dòng)策划时(shí)尽(jìn)量选择大转(zhuǎn)盘、九宫格、老(lǎo)虎机等(děng)能够直(zhí)接展(zhǎn)示奖(jiǎng)品的抽奖形式,不(bú)仅(jǐn)能提升对用户的吸(xī)引力,功(gōng)能需求也比较简单,制(zhì)作成本更低。如这个由家乐推(tuī)出的H5抽奖活动,就是(shì)采用的九(jiǔ)宫(gōng)格抽奖形式,将高价值的(de)奖品直接展示出来,刺激用户参与。
社(shè)交情感激励
社交情感激励是通过用户之间的(de)互动行为搭建起(qǐ)来的,这类H5活(huó)动中往往需要用户邀请自(zì)己的亲朋好友为(wéi)自己助力,从而高效达成某种(zhǒng)目的。常见的H5活动(dòng)形式有助(zhù)力砍价、投票、集卡等等,在社交(jiāo)互动形式上略有不同。如荣耀推出的集福(fú)H5活动中,用户即(jí)可通(tōng)过好(hǎo)友(yǒu)交换的形式收集福卡,促(cù)进用户分享邀请好友为自己助(zhù)力,快速集齐福卡,参与抽奖。
结语(yǔ)
从用户角度来说,不同的激(jī)励方式对不同的用户(hù)群体有着不同的效果(guǒ),需要结合用户本身特(tè)征,使用不同激励方式(shì)才能发挥出更(gèng)好的效果。当然(rán),条(tiáo)件允许的情(qíng)况下,三(sān)种激励方式也可以组合使用(yòng),进一步刺(cì)激用户活跃度。
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